Ваши вопросы

Что делать при обнаружении брака в товаре?

Если Вы обнаружили брак при приеме заказа, мы осуществим замену товара в срок, установленный для срока выполнения заказа.

Мебель не подходит по стилю, но в употреблении не была. Можно ли ее вернуть?

Согласно закону «О защите прав потребителей», мебель входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. За качество товара отвечает изготовитель или продавец, за выбор – покупатель.

Дается ли гарантия на товар?

Наша компания предоставляет гарантию на собственно произведенную мебель сроком 18 месяцев.

Осуществляется ли вами ремонт мебели?

Компания готова предоставить услуги ремонта в случае обнаружения заводского брака. Услуги не предоставляются, если мебель была повреждена при воздействии внешних факторов (пожар, наводнение, ураган, землетрясение), при механическом воздействии в процессе эксплуатации, а также вследствие естественного износа.

Мы сотрудничаем с компанией «Деловые линии». Стоимость доставки можно рассчитать с помощью калькулятора на их сайте (ссылка в разделе «Доставка и оплата»), либо позвоните по одному из наших телефонов для консультации.

Безопасна ли мебель, производимая компанией?

Материалы, используемые при производстве нашей мебели, прошли проверку на экологическую безопасность и имеют все необходимые сертификаты.

Как быстро осуществляется доставка товара?

Доставка заказа производится в течение 10 рабочих (14 календарных) дней.

Осуществляется ли подъем в квартиру?

Доставка производится до только подъезда. Подъем в квартиру и сборка могут быть совершены по дополнительному согласованию.

Можно ли собрать мебель самостоятельно?

К каждому виду мебели прилагается инструкция по сборке. В случае возникновения сложностей при сборке Вы можете позвонить нам для консультации.